这两天玩完了茂宜岛,准备乘坐西捷航空的WS1877返回温哥华,结果出了无敌糟心的事情,请各位坛友以后去加拿大玩务必避开西捷航空。
这个航班本来下午5:15起飞,今早我收到邮件说预定起飞时间延误到6:00。既然如此,我就在酒店延迟了45分钟退房,当我到机场柜台的时候是4:40分,which is much more than enough for a backpacker…
结果我发现柜台空无一人,我向一个机场员工求助,机场员工也联系不上西捷航空的人。过了半小时,突然出现了一个不是西捷的人告诉我说:我很抱歉,虽然航班确实延误到6点,但是地勤decide(注意是decide)按照原起飞时间关柜台(??)
后续,两个人花了1k多美金出了下一班加航起飞的经济舱。打客服电话,永远找不到哪里能转人工。
我疫情前也算是一个飞友吧,一年七八十段往上也是有了,但是从来没有一个航司会在通知延误的情况下按原时间关柜的。美国的航司直接手机就可以改了,国内的所有航空也都是按新起飞时间关柜,就连欧洲9.99欧一张的瑞安都是延误按新时间关托运。我不知道西捷哪来的脸比瑞安还要trash,只能告诉各位来加拿大请一定要避开这个烂到根子的航空。
附:延误邮件截图和准时到柜台的证据(可以看到已经完全没staff了)
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